Vos données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/09/2026

CLK PRO RÉNOVATION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement ?

CLK PRO RÉNOVATION
Acacialaan 10, 1853 Strombeek-Bever, Belgique
Téléphone : (+32) 0487.21.88.97
Email : info@renovationclkpro.be

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact du site, par téléphone, par email ou par WhatsApp :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Commune / adresse du chantier
Le contenu de votre message (description du problème ou du projet)
Éventuellement, une ou plusieurs photos que vous nous envoyez pour illustrer votre demande

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques sont également collectées automatiquement (voir notre Politique de cookies).

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Répondre à vos demandes de devis ou d'information
Vous recontacter au sujet d'un projet de rénovation, carrelage ou plomberie
Assurer le suivi administratif et comptable d'un chantier confié
Améliorer notre site et mesurer sa fréquentation (via Google Analytics, voir la Politique de cookies)

La base légale de ces traitements est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis) ou l'exécution du contrat (chantier confié), et, pour la mesure d'audience, votre consentement.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées en interne par CLK PRO RÉNOVATION uniquement. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, solution de formulaire WPForms, Google pour l'hébergement des polices et la mesure d'audience). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données liées à une demande de devis non suivie d'effet sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables et de garantie applicable en Belgique.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification en cas de données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@renovationclkpro.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD/GBA) : autoriteprotectiondonnees.be.